2、熟练使用工具(Excel),能从数据中发现问题、
3、需要有风险意识,预判可能的问题(如规则漏洞、技术故障)并制定预案、
4、具备一定抗压能力;
5、负有责任心,有目标驱动力、
岗位职责:
1、认证司机上传的相关资料(驾驶证、从业资格证、行驶证、运输证等),并结合第三方应用校验信息的可靠性(如主车入网、从业资格证有效性、***公司情况等),上报认证过的司机与车辆信息,收集司机证件,将当天工作内容形成文档汇报公司。
2、接听司机或货主打来的客服电话,关注各货主微信群,解答疑问或处理遇到的问题(如司机换账号、司机绑定车辆、货主无法发货等)。
3、处理平台上司机的用户反馈及投诉,关键时候回访司机。此外,关注领导重视的内容并汇报。
4、上报当天完成支付的运单与资金,通过省平台检查异常情况并处理。
5、平台遇到的异常与问题反馈同事,做好追踪处理直至问题解决。
6、运单单据审核(运单运输中的轨迹、定位是否异常,运单已签收的核对装卸货时间是否合理、签收单据是否正规)等。
7、上级安排的其他事情
工作时间:白中班排班制,月休6天
薪资福利:4-6K/月
工作地点:佛山市南海区丹灶镇丹灶物流中心金泰路8号
